2021年，临泽县在免费为城区300户独居老人完成安装使用的基础上把“一键通”服务向农村延伸，在鸭暖镇开展试点，计划在农村安装“一键通”应急呼叫系统300户，家住鸭暖镇五泉村的向玉芳老人率先享受了这份“红利”。

“对我们老人来说很好，我们有啥困难都给她一说，她们就都知道了。疫情期间，平台上打电话就问我有啥困难，她们也经常关心我们。”鸭暖镇五泉村村民向玉芳说。

“一键通”应急呼叫系统依托临泽县智慧养老服务云平台，利用8612349养老服务热线，构建起了村（社区）网格员入户探视＋应急呼叫平台服务＋监护人照护多层次的独居老人关爱服务守护模式。同时本着“会用、能用、有用”原则，分户分类型为农村独居老人配发智能手环，安装烟雾报警器、人体红外移动传感器、拉绳报警器、居家智能终端5件家庭智能物联设备，不断开展智能监测预警、安全提醒和关爱服务。当老人发生跌倒、突发疾病或火情等意外时，可以一键求助或自动报警，平台接到报警后第一时间为老人提供紧急救援服务。老年人还可通过智能终端与应急呼叫平台双向通话，平台工作人员接到老人服务需求后，可联系家属子女、村组干部、第三方服务机构提供上门服务。

今年64岁的柳兴彬多年来独自生活，儿女长期在外地务工。虽然镇村干部定期走访探视，及时帮助解决生活中存在的问题，但老人遇到紧急情况还是无法顾及。今年1月，工作人员上门免费为老人安装了“一键通”应急呼叫系统，这让老人倍感安心。“孩子都不在家里，有个什么事情，比如买个菜出不去门了，感冒了买个药，打到平台上，给我们及时地帮助一下。挺好的，挺方便，让我们也没有后顾之忧。”鸭暖镇五泉村村民柳兴彬说。

临泽县把为独居老人安装“一键通”应急呼叫系统作为2021年、2022年为民办实事项目落实落细，着力打造随时随地、一线呼叫、就近调度、全面满足的养老服务体系，为老人提供健康管理、应急呼叫、智能照护、养老服务等足不出户就可以享受到的便捷服务，实现老人老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为。（岩蕙、刘颖、陈虹、顾文辉）

编辑：肖佳悦

责编：魏红光

审核：徐??焘