2022年4月14日，甘肃省第三生态环境保护督察组转办我市第五批8件环境信访投诉问题，现将其中4件问题办理情况公示如下。
一、信访受理编号：第五批13号（来电）
信访反映问题：张掖市甘州区新世纪综合楼（花鸟鱼市场前）西侧地下污水管道时常堵塞，造成街面及住户地下室常有污水渗流，多次向街道、城管等部门反映未果，希望各位领导帮忙处理。
责任单位：甘州区委、甘州区人民政府
（一）调查核实情况
经调查核实，该信访投诉问题属实。该信访投诉问题反映的甘州区新世纪综合楼位于甘州区民主东街南侧，是一栋沿街七层结构商住综合楼，1层为门店，2－7层为住宅，属“三无”小区（无物业管理、无主管部门、无人防物防的院落）。该小区化粪池和排水管道由开发商自建自管，因其清淤维护不到位，导致污物淤积，排水不畅。
（二）整改处理情况
针对上述问题，甘州区市政公用事业管理局对张掖甘州区新世纪综合楼污水管道、化粪池进行清理疏通，并对楼体地下室渗水进行抽排。目前，已完成污水管道、化粪池和地下室渗水的清理工作。同时，甘州区东街街道按照甘州区政府关于“三无”小区管理方案要求，指导该楼业主成立业主委员会，定期对共用设施设备和共用部位开展巡查维护，确保问题不反弹。
止目前，该信访投诉问题已办结。经走访该小区居民，征求该信访投诉问题办理情况的意见，均表示满意。
二、信访受理编号：第五批14号（来信）
信访反映问题：甘州区滨河新区毓秀花园一号楼二单元一住户，常年四季捡破烂，将拾来的破烂垃圾存放在地下室，气味难闻，有时还是污水四溅，已经打包的垃圾四处散落，严重影响了小区环境和其他业主的居住环境。该住户为捡垃圾频繁出入本小区和周边其他小区，为疫情防控带来很大风险。
责任单位：甘州区委、甘州区人民政府
（一）调查核实情况
经调查核实，该信访投诉问题属实。该信访投诉问题反映的是甘州区滨河新区毓秀花园1号楼2单元一住户，其常年将从本小区和周边小区捡拾的废弃纸板、塑料瓶等垃圾杂物堆存在自己的地下室内，造成了恶臭、病虫害滋生等问题，给1号楼2单元其他业主生活造成了影响。
（二）整改处理情况
针对上述问题，甘州区住建局督促张掖市新乐物业管理有限责任公司对该住户地下室堆存的垃圾杂物进行清理，并消毒除臭除虫。同时，甘州区住建局于2022年4月15日约谈张掖市新乐物业管理有限责任公司毓秀花园物业经理，要求定期对地下室等卫生死角巡查检查，加大小保洁力度，做到生活垃圾日产日清，确保小区干净整洁。加强小区出入口管理，严格禁止将捡拾垃圾带入小区堆存，确保问题不反弹。
止目前，该信访投诉问题已办结。经走访该小区居民，征求了该信访问题办理情况的意见，均表示满意。
三、信访受理编号：第五批15号（来电）
信访反映问题：张掖市甘州区滨湖南苑石学良眼科医院在张掖市甘州区滨湖南苑A区10号楼南侧修建医疗废水处理设施、医疗废物储存间及配电设施等无相关手续，存放及抽取医疗废水时有臭气产生。
责任单位：甘州区委、甘州区人民政府
（一）调查核实情况
经调查核实，该信访投诉问题属实。该信访投诉问题反映的张掖市石学良眼科医院成立于1984年，原经营地址位于甘州区青年东街56号。2020年6月15日经张掖市卫生健康委核准石学良眼科医院执业地点变更事项后，该院搬迁至滨河新区昭武西路滨湖南苑A区4A栋。张掖市石学良眼科医院未经有关部门批准，擅自在滨湖南苑A区4A栋北侧（即张掖市甘州区滨湖南苑A区10号楼南侧）修建医疗废水处理设施、医疗废物储存间及配电设施（实为医疗废水处理设施附属设施）。该修建地是滨湖南苑棚户区改造A区项目公共绿化和公共停车位用地，属已规划竣工验收交付使用的公共用地。张掖市石学良眼科医院上述行为违反了《中华人民共和国物业管理条例》第五十条规定。2019年9月，张掖市石学良眼科医院委托宁夏回族自治区石油化工环境科学研究院编制了《建设项目环境影响报告表》，张掖市生态环境局甘州分局于2019年12月31日予以审批（张环甘发〔2019〕633号），其批复要求生活污水和医疗废水须经污水处理设备处理消毒后排入市政管网，医疗废物须配套建设医疗废物暂存间，并委托有资质的单位进行处置。2020年12月10日，该院申领了排污许可证，张掖石学良眼科医院委托张掖美洁环境保护技术有限责任公司开展环保竣工验收工作，其验收意见正在公示。2022年3月17日环保竣工验收监测报告数据显示，该院污水处理设施的废水、无组织废气、噪声均达标。现场检查时，该院污水处理站因鼓风机、出水浮球和消毒等设施故障，污水处理设施于2022年4月14日凌晨停运，正在组织维修。
（二）整改处理情况
针对上述问题，甘州区卫生健康局将该院存在的问题上报张掖市卫生健康委，张掖市卫生健康委要求张掖市石学良眼科医院暂停医疗执业活动，立即拆除室外医疗废物暂存间，重新选址设置。甘州区住建局责令张掖市石学良眼科医院限期改正在已规划公共用地上修建设施的违法行为。张掖市生态环境局甘州分局要求张掖石学良眼科医院加快故障设施维修，在故障期间持续做好废水消毒工作，不得向市政管网排入污水。目前，张掖市石学良眼科医院已暂停医疗执业活动，并拆除室外医疗废物暂存间。
止目前，该信访投诉问题已阶段性办结。甘州区住建局将依据《中华人民共和国物业管理条例》第十一条的有关规定，就恢复该区域绿化地和停车的同时，设置污水处理设施的事宜征求业主意见。经走访该小区居民，征求该信访投诉问题办理情况的意见，满意率90.5％。
四、信访受理编号：第五批16号（来电）
信访反映问题：张掖市甘州区西街十字三明公司综合楼（西街派出所东侧）地下一层生活污水管道破裂，导致生活污水流入地下室，气味难闻，地下室的水位过高，长期浸泡楼体，存在安全隐患。
责任单位：甘州区委、甘州区人民政府
（一）调查核实情况
经调查核实，该信访投诉问题属实。该信访投诉问题反映的甘州区西街十字三明公司综合楼于2001年修建，一至二层为商铺，共11户商户，三至六层为住宅，共3个单元24户住户。因该楼地下室部分管道破裂，导致污水排入地下室，且季节性地下水位过高，造成楼体长期浸泡水中，对该楼居民正常生活造成了影响。
（二）整改处理情况
针对上述问题，甘州区住建局对该楼地下室污水和垃圾进行抽排、清理，对建筑物四周进行消杀除臭。止目前已排出污水约800吨、清理垃圾2车、消杀3次约400平方米，预计4月19日完成污水抽排和垃圾清运工作。同时，甘州区住建局调阅核查该楼原有设计资料文件，依据设计文件及相关规范要求，邀请张掖市建筑勘察设计研究院有限公司对该建筑地下室进行现场实地查勘，经查勘，地下室污水未对楼体造成可靠性影响，结构主体暂无安全隐患，可正常使用。
止目前，该信访投诉问题已阶段性办结。经走访该楼商户和住户，征求该信访投诉问题办理情况的意见，满意度94.3％。
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