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张掖市人民政府办公室

关于印发《张掖市“三无”小区物业

管理服务奖补考核办法（试行）》的通知

各县区人民政府，市政府有关部门：

《张掖市“三无”小区物业管理服务奖补考核办法（试行）》已经市政府同意，现印发你们，请结合实际，认真抓好贯彻落实。

???????????????????????????????????????????????张掖市人民政府办公室

???????????????????????????????????????????????2023年12月4日

张掖市“三无”小区物业管理服务

奖补考核办法（试行）

为切实加强全市“三无”住宅小区物业管理，有效解决“三无”小区物业服务不到位、公共基础设施不完善、保障服务质量不高等群众“急难愁盼”问题，提升城市基层治理现代化水平，打造健康宜居的美好家园环境，按照《张掖市系统化解“物业管理难”问题实施方案》有关要求，对承接“三无”小区物业服务的企业通过以奖代补方式给予补助，为保证奖补工作顺利实施，制定本奖补考核办法。

一、考核目标

坚持以人民为中心的发展理念，紧紧围绕市委书记、市长“每月一题”面对面解决群众“急难愁盼”“物业管理难”问题的部署要求，坚持目标导向、问题导向、效果导向，通过“理顺关系、落实责任、加强考核、规范服务、政策扶持、长效管理”的工作举措，全力推进全市“三无”住宅小区物业管理服务全覆盖，构建“政府引领主导、党员带头示范、业主责任优先、服务质量一流、群众满意认可”的物业服务管理体系，实现“三无”小区物业管理规范化、精细化、长效化目标。

二、考核范围和内容

（一）考核对象

在各县区城区、集镇、中心镇及移民搬迁区范围内，承接由县区人民政府认定的“三无”小区（无物业管理、无主管部门、无人防物防）物业服务的企业。

（二）考核内容

物业管理服务涉及的房屋建筑维护管理、公用设施设备维护管理、环境卫生维护管理、小区绿化养护管理、便民服务以及“美好家园”创建等工作。（具体内容详见附件）

三、考核方式和时间

（一）考核组织

考核工作由各县区政府主导，县区住建局组织相关部门初评。考核组由政府相关部门、街道（乡镇）社区、业委会或物业管理委员会组成，其中：政府相关部门考核人员占40％、街道社区考核人员占30％、业委会或物业管理委员会考核人员占30％。按照考核标准每季度对辖区内“三无”小区物业服务企业进行考核赋分（无业委会或物业管理委员会的由社区考核赋分）。

（二）考核形式

结合日常掌握情况，通过现场查看、入户走访、台账资料查阅等形式开展，按考核标准量化赋分。

（三）时间安排

各县区住建局每月组织相关部门进行检查，并于每季度结束5日内向市住建局上报季度初评结果，记入年度考评成绩。市住建局复核考评后，于次月10日前公布季度评比结果。

四、考核结果运用

（一）将每季度考核结果向社会公布，并向街道（乡镇）、社区、业主委员会或物业管理委员会、物业服务企业通报，接受监督。

（二）按照考核结果进行表彰或通报批评。累计2次及以上考核排名前三或连续3次及以上考核排名前三的企业，优先纳入年度市级优秀物业服务企业；连续2次考核排名后三的企业，在全市进行通报批评；连续3次考核排名后三且整改不及时、不到位的物业服务企业，由业委会或物业管理委员会解除项目物业管理服务合同，列入黑名单，在一定期限内限制参加前期物业管理、政府购买服务投标、星级服务标准考核等活动，对情节严重且影响恶劣、整改不力的，由市市场监管局、市住建局依法清退出行业市场。

（三）对积极承接“三无”小区提供物业管理服务的企业，由市、县区财政给予资金奖补，其中，甘州区奖补资金由市、区两级财政按照2：8比例共同负担，具体按照《张掖市人民政府办公室关于印发＜市级财政支持“三无”小区物业服务企业奖补办法＞的通知》要求执行；各县奖补资金由县级财政负担，参照市级奖补办法执行。

（四）将考核结果纳入物业服务企业信用评价体系，并同步推送至市公共信用信息平台。同时与物业服务企业新项目承接挂钩，限制参加前期物业管理、政府购买服务招投标、星级服务标准考核等活动。

本办法由张掖市住房和城乡建设局负责解释。

本办法自印发之日起实施。

附件：全市“三无”小区物业管理服务奖补考核标准

政策解读：《张掖市“三无”小区物业管理服务奖补考核办法（试行）》—政策解读